Seleção e Igualdade de Tratamento de Fornecedores
A relação da ANDARAGUÁ com os seus fornecedores não se limitará à compra e distribuição de bens e serviços. Será uma relação fundamental para o êxito à longo prazo da nossa empresa. Seremos julgados pela qualidade do relacionamento que manteremos com os nossos fornecedores. Em particular, seremos avaliados pelo modo como selecionaremos os nossos fornecedores e pelo modo responsável como eles se empenharam nessa relação.
Será nossa obrigação, no relacionamento com os nossos fornecedores:
- Selecionar os fornecedores através da abertura de concorrência pública pautada por critérios objetivos de avaliação de desempenho e qualidade dos serviços e produtos; deve garantir-se que todas as ofertas de fornecedores sejam comparadas de igual modo e sem favoritismos;
- Ser transparente relativamente ao processo de concurso e dar uma resposta honesta e compreensiva às propostas recusadas;
- Garantir que as Condições Gerais de Compra e Pagamento da Empresa, nas quais se incluem as expectativas éticas da ANDARAGUÁ, são compreendidas e aceites por todos os fornecedores, independentemente da sua localização;
- Dar informação aos fornecedores com base em indicadores objetivos, transparentes e consistentes;
- Ajudar os fornecedores a satisfazer as expectativas da ANDARAGUÁ – mas ter a coragem de terminar uma relação com aqueles fornecedores que persistirem em não satisfazer essas expectativas;
- Pagar aos fornecedores dentro do prazo acordado e de acordo com os termos negociados (desde que o fornecedor satisfaça os termos do contrato);
- Verificar se o fornecedor não se encontra excessivamente dependente da ANDARAGUÁ;
- Não exigir dos fornecedores concessões insensatas de modo a ganharem ou manterem a relação de negócios com a ANDARAGUÁ; em particular, evitar a negociação recíproca (esta envolve a formulação implícita ou explícita de que uma decisão de compra de produtos ou serviços se baseia num acordo recíproco segundo o qual o fornecedor compra os nossos produtos ou serviços);
- Proteger a informação confidencial do fornecedor como se fosse a nossa e, em particular, garantir que respeitamos os seus direitos de autor e de propriedade intelectual.
Deveremos nos orgulhar da nossa condição ética de negociação mutuamente encorajadora e aberta que manteremos com os fornecedores. Estas relações assentam no princípio da imparcialidade, justiça e lealdade e respeitaremos a sua independência e identidade. A ANDARAGUÁ não tirará proveito da sua posição que terá no mercado para conseguir favores ou favorecimentos, sejam eles nas suas atividades privadas ou na relação com o poder público de qualquer esfera.
P: Estou tentando encontrar um novo fornecedor de material de escritório. O primeiro que contatei ofereceu um bom serviço, mas de preço elevado. O segundo não me parece ser tão bom, mas apresentou um preço mais barato (sobretudo porque fez um desconto significativo no esforço de conseguir este fornecimento para a ANDARAGUÁ). Será que posso dizer ao primeiro o preço que o segundo fez para tentar que o preço dele desça?
R: Poderá dizer ao primeiro fornecedor que recebeu uma oferta de melhor preço, mas não deve revelar a identidade do segundo fornecedor. Se o fizer, estará a dar ao primeiro fornecedor informação sobre os preços da concorrência, o que é eticamente incorreto e inaceitável na nossa forma de negociar.